Business Intelligence: dashboards, KPIs e automação de relatórios
O relatório chega. Só que tarde.
A Citadel Analytics implanta Business Intelligence em empresas que já têm sistema demais e resposta de menos: dashboards gerenciais, indicadores financeiros e comerciais e automação de relatórios, construídos sobre os dados que já existem no ERP, no CRM e nas planilhas, sem trocar nada do que está em uso.
Antes de falar de dashboard, vale reconhecer o cenário que quase toda operação enfrenta:
Planilhas que travam
Arquivos gigantes, versões conflitantes e alguém sempre consolidando à mão.
Decisão por achismo
Quando o número demora, a escolha acaba sendo feita por intuição.
Fechamento que leva dias
O resultado do mês só fica pronto quando o mês já virou passado.
Cada setor com um número
Comercial, financeiro e operação levam relatórios diferentes para a mesma reunião.
O que entregamos na prática
Dashboards gerenciais
Visão executiva da operação inteira, do consolidado ao detalhe.
KPIs financeiros e comerciais
Receita, margem, funil e metas acompanhados no mesmo painel.
Automação de relatórios
O que era feito à mão toda semana passa a chegar pronto.
Integração com ERP e CRM
SAP, TOTVS, bancos de dados e APIs conversando entre si.
Alertas e monitoramento
Desvio de meta ou dado fora do padrão avisa antes de virar problema.
Governança de dados
Regras, permissões e histórico para cada número ter origem rastreável.
Como um projeto de BI começa
A primeira conversa é sobre o seu cenário, não sobre ferramenta. O que precisa ficar claro antes de qualquer plataforma é quais decisões estão travadas hoje e quais números deveriam sustentá-las. Se o caminho for simples, dizemos qual é, mesmo quando ele não passa por um projeto conosco.
Daí em diante o trabalho segue cinco etapas: entendemos o negócio, os processos e os objetivos; conectamos os sistemas e as fontes que hoje não conversam; construímos a solução adequada ao problema; automatizamos o que era feito à mão; e seguimos monitorando, otimizando e expandindo depois que entra no ar.
Nada disso exige trocar o sistema que a operação já usa. Os painéis são construídos sobre os dados que existem hoje no ERP, no CRM e nas planilhas, e a camada que criamos fica ao lado do que está em produção, não no lugar dele.
Especialistas nas ferramentas que o mercado já usa
Trabalhamos com as plataformas líderes de mercado e com o banco de dados que sua empresa já tem, sem trocar tudo do zero, com governança e segurança em cada camada.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva até a primeira entrega?
Entre duas e cinco semanas, conforme o tamanho do escopo e o estado em que os dados estão. A faixa existe porque conectar um ERP com base organizada e consolidar cinco planilhas paralelas não são o mesmo trabalho.
Preciso organizar os dados antes de começar?
Não. Dado bagunçado é o ponto de partida, não um impedimento: planilha paralela, campo preenchido de três formas diferentes e sistema que não conversa com o outro são exatamente o que o trabalho endereça. Não é preciso arrumar nada antes de chamar.
Preciso trocar o ERP ou o sistema que já uso?
Não. Os painéis são construídos sobre os dados que já existem no ERP, no CRM e nas planilhas. A camada que criamos fica ao lado do que está em produção, não no lugar dele.
Depois que entra no ar, quem mantém?
Continuamos à disposição para manutenção e evolução. É a quinta etapa do trabalho: monitorar, otimizar e expandir a solução depois que ela está em uso.
O trabalho é presencial ou remoto?
Remoto. A sede é em Joinville, Santa Catarina, e atendemos empresas de todo o Brasil com a mesma rotina de conversas e entregas.
Continue por aqui
Seus dados já contam a história do negócio. Falta alguém traduzir.
Em uma breve conversa, mostramos onde estão os gargalos de informação da sua operação e o que dá para destravar primeiro.
Falar com um especialista